高铁一次性座套火了，12306客服回应：列车上暂不售卖

界面新闻记者 | 宋佳楠

 

继酒店一次性床品热卖之后，伴随暑期出游高峰期，高铁一次性座套也开始受追捧。

近日，界面新闻记者注意到，各大电商平台均有不少高铁一次性座套出售，成为备受旅客青睐的 “出行神器”。这些座套材质多为无纺布或塑料，设计上贴合高铁座椅形状，有的还带有卡通图案，适合儿童使用。其可覆盖高铁头部靠枕至椅底区域，如果担心扶手卫生问题，还可选择带扶手套的产品。

座套的价格从1元多到十几元不等，部分商铺已热销超2万件。有店铺客服表示，入夏以来，这类座套订单量比前几个月增长了不少，许多买家都是为暑假出行提前购置。

至于一次性座套热销的原因，不少买家在评论区留言表示，夏季穿着清凉，皮肤直接接触高铁座椅，担心卫生状况，尤其是看到座椅上有不明污渍时，心里更是不踏实。

还有一些人担心，在高温环境下，公共座椅可能成为皮肤病传播的隐患，特别是在潮湿多汗的情况下，接触传播概率会增加。



针对高铁座椅的卫生问题，7月21日，界面新闻记者询问了12306官方客服。据客服人员介绍，目前高铁很难保证每天对座椅套进行清洗，但定期会开展清洁工作，若有乘客将座椅套弄上明显污渍，列车员会立即进行更换。此外，列车也会在每日晚间对车厢进行消毒，其中也包括对座椅的消毒。

关于一次性座椅套的相关情况，上述客服人员表示，列车上暂时没有提供售卖服务，也没有听说铁路集团有类似的安排。若乘客有需求，可在网上自行购买相关产品。

在很多乘客的印象中，相比传统的绿皮火车，高铁不仅代表着更快的速度，还有大幅提升的服务质量，这其中便包括干净的座椅、良好的通风等乘车环境。但近年来不少乘客纷纷吐槽，高铁上经常能看到有人脱鞋把脚放在座位上，或者把食物残渣洒得到处都是，而列车员很少去制止，长此以往列车座椅很难保持干净。

为了让自己坐得更踏实，有乘客表示，现在乘高铁一定会穿长裤，避免出现皮肤过敏问题，并建议高铁给每位上车乘客免费配备一次性座椅套。但持相反意见的人则认为，过多使用一次性用品本身也是一种资源浪费，且这些产品的原材料是否卫生可靠难以保证，有可能对环境造成二次污染。

与高铁一次性座套类似，目前不少旅客在出行时也会选择购买一次性酒店用具，包括床单、被罩、枕套、马桶垫等。这背后，与酒店房间清洁不到位或不规范有关。

要破解高铁及酒店卫生难题，一次性用品显然不是最优解，需要铁路、酒店、旅客等各方的长期维护才可。