加码福利与服务，银行激战个人养老金

  

　　来源：北京商报

　　随着个人养老金制度的持续推进，一场围绕个人养老金资金账户开户、缴存的“抢客战”正在上演。8月5日，北京商报记者注意到，近日，各银行分支机构纷纷加码福利与服务创新，从真金白银的立减金、支付贴金券，到灵活便捷的预约缴存、自动缴存功能，通过覆盖开户、缴存、附加服务等多环节的“组合拳”吸引客户。这场个人养老金资金账户“拉客战”不仅折射出银行对个人养老金业务的重视，更反映出在制度正式落地两年半后，行业正从拉新向留客转变。

　　新一轮个人养老金“抢客大战”正如火如荼地展开。8月5日，北京商报记者梳理发现，已有多家银行分支机构推出了针对性的优惠活动，涵盖开户、缴存、附加服务等多个环节。

　　北京市分行在8月1日—9月25日期间推出个人养老金活动，首次开立个人养老金资金账户并缴存10元及以上，可领立减金。若是代发/企业年金客户，还能额外领取1万工银i豆。个人养老金客户办理信用卡，还可以抢50元微信立减金。

　　吉林省分行在个人养老金业务推广上亦是诚意满满。只要完成首次开户并完成首笔缴存1元及以上，就可享受58元支付贴金券（限额50万份）。不仅如此，开户以来累计缴存金额首次达到1000元，或是在2025年累计缴存金额达到1.2万元等，都能获得价值不等的支付贴金券。

　　广东省分行的活动主要覆盖缴存客户，譬如，2025年个人养老金账户新增缴存满5000元的客户，可抽取58元或388元微信立减金。海南省分行则推出个人养老金“青春入职礼”活动。在7月18日至9月30日期间，客户首次开通个人养老金资金账户并缴存相应金额，有机会领最高618元立减金。

　　从上述几家银行的活动可以看出，各家银行都在探索以不同的方式来吸引客户参与个人养老金业务。而各分行在个人养老金缴存方式上则有所创新，除了常见的“立即缴存”，还提供了“预约缴存”选项。如果客户手头资金紧张，可以选择“周期性预约”，比如每月15日自动从工资卡划1000元。同样在个人养老金业务流程优化上发力的还有，据江苏银行无锡分行发布的宣传信息，该行已上线个人养老金自动缴存功能，客户可以个性化定制自动缴存方案，设置缴存日期、金额等。

　　苏商银行特约研究员薛洪言认为，对银行机构来说，可以靠优惠补贴把客户引进来，但要留住客户需要做好持续的投资顾问和投资陪伴服务，在产品侧要基于参与人的风险承受能力匹配产品，兼顾安全性和收益性，并做好投资者陪伴工作，持续优化参与人持有体验，才能够提升客户的转化率和黏性。

　　个人养老金制度实施以来，产品体系不断扩充。在储蓄存款方面，众多银行纷纷推出特定养老储蓄，吸引了大量风险偏好较低的投资者，截至目前，纳入个人养老金产品范围的储蓄存款产品已达数百款，产品期限覆盖从短期到长期的多个维度；不仅如此，个人养老金保险产品也在不断扩容，在售产品超百款，从专属商业养老保险、年金险、两全险已拓展至分红型、万能型等新型产品。

　　招联首席研究员董希淼认为，银行一方面要营销新的客户，另一方面要做好相应的服务，通过提升服务来吸引客户。例如，通过自身创新和加大与外部机构合作，进一步丰富个人养老金资金账户可投资的产品，让客户养老金投资有更多的选择，同时还应为客户提供适合的个人养老金资金账户投资咨询服务。