菜鸟参与淘宝闪购“小时达”业务，即时零售竞争进一步加剧

界面新闻记者 | 宋佳楠



10月22日，据第一财经援引菜鸟内部人士消息，菜鸟供应链将参与淘宝闪购业务，为其提供“小时达”服务。目前，菜鸟已在上海、杭州、南京等城市的部分区域开展服务，并计划向更多重点城市拓展，服务类目预计覆盖3C数码、服饰服装、美妆个护、食品等。这一举措无疑为即时零售领域的竞争添了一把火。

今年4月底，淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”，并在淘宝APP首页以一级流量入口展示。在8月的一场财报分析师电话会上，阿里中国电商事业群CEO蒋凡透露，淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单，8月周日均订单量8000万单，拉动手淘8月DAU（日活跃用户数）增长20%。闪购日均活跃骑手超200万，较4月增长3倍。

蒋凡预计，未来3年内，闪购和即时零售将为平台带来1万亿元的交易增量。

当下的即时零售领域，早已是硝烟弥漫。外卖行业的竞争范围不断扩大，从餐饮延伸至生鲜、日用品、数码3C、医药等全品类即时配送。

在众多玩家中，美团闪购凭借先发优势，已构建了成熟的商家网络与配送体系，在即时零售市场占据重要地位。京东到家依托京东的供应链与物流能力，在数码家电等品类上表现突出。而饿了么与淘宝闪购整合后，借助淘宝的流量与商家资源，不断提升市场份额。如今菜鸟加入淘宝闪购，使得后者在物流配送上有了更多支撑。

今年9月，天猫也上线了“淘宝闪购”业务，支持品牌官方旗舰店商品小时级送达。天猫已向品牌商家开通闪购合作邀约，无论是品牌官方还是经销商，均有资格作为主体申请合作，可将线下直营门店与授权经销门店接入淘宝闪购。目前已有Vero Moda、Jack Jones、珀莱雅等多家品牌入驻。

同在9月，淘宝宣布苹果iPhone 17全系列新品将在淘宝闪购首发。据淘宝公布的数据，9月19日上午8点，随着iPhone 17系列现货开售，大量用户进入淘宝闪购下单，1小时内搜索量暴涨1000多倍。此外，家电品牌美的天猫旗舰店也已接入淘宝闪购，首批19城90家门店仓实现“小时达”。

商务部发布的《即时零售行业发展报告（2024）》显示，2023年我国即时零售市场规模达6500亿元，同比增长 28.89%，预计2030年我国即时零售市场规模将超2万亿元。

未来，即时零售领域的竞争将更加多元化。除了价格与配送时效，商品品质、服务质量、消费体验、平台生态建设等方面都将成为竞争焦点。